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Garanzia e Reclami

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In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione,Dkasa Shop si impegna a sostituirlo in garanzia e senza nessun addebito. Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a Dkasa Shop oppure via mail info@dkasashop.com, indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare la sostituzione. Importante Il prodotto da sostituire deve essere negli imballi originali accuratamente sigillati. Dkasa Shop provvederà a effettuare la sostituzione all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.